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最新消息| 歐華美科苑兵:醫美機構的生存,從熱帶雨林進入沙漠 | 2022-04-26 |
| 文章来源：由「百度新聞」平台非商業用途取用"https://www.163.com/dy/article/GQ9Q6JLN0511E1FT.html" 搜狐的張朝陽很低調，這幾年圍繞著他的最大話題是：每天只睡4個小時。睡4個小時是張朝陽的主動選擇，他曾表示“睡得越少越好，而且能留出更多時間做其它事”。但對于越來越多的企業家來說，正在面臨企業越做越大，睡眠越來越差的窘境。“睡不著，是因為需要思考的問題太復雜。”歐華美科CEO苑兵表示，帶領一家規模性企業成長，必須要思考復雜的問題，這是社會發展的必然結果。實際上過去兩年來，不少美業機構的老板也很難睡好覺，一方面快速發生的市場變革成為了無形的壓力，迫使他們進行學習和升級；另一方面，疫情持續影響下，客流、業績受到重創，考驗著門店的抗風險能力和管理者的創新能力。美業確實面臨著一些讓人失眠的不確定因素，但作為管理者就需要面對這樣的挑戰：在不確定的環境里，找出確定性因素，以此來洞見美業未來。在近期主辦的歐華美科美業洞見大會上，歐華美科CEO苑兵以“雙美生態整合服務商”的角色，做了關于美業發展趨勢的分享。以下是苑兵分享內容，由美業新緯度編輯、發布大環境日益復雜，成為發展的不確定性2021年諾貝爾物理學獎一半授予真鍋淑郎（SyukuroManabe）和克勞斯·阿塞爾曼（KlausHasselmann），另一半授予喬治·帕里西（GiorgioParisi），諾貝爾獎官方認為，他們的研究“對我們理解復雜系統具有開創性貢獻”。中國社會也進入了復雜的發展階段，主要體現在以下幾個方面：1.社會生產要素變得復雜我們所從事的美業是服務業并不是靠資源賺錢的行業，無法實現資源壟斷和技術壟斷，反而正在被人、地、錢、稅等因素影響——房租成本、獲客成本、人員工資都不是企業能決定的要素，企業要想獲利，就必須對復雜生產要素重新排列組合。2.勞動力附加值變得復雜過去200年人類社會最重要的一個變化是，資產性收益遠大于勞動性收益，越成功的企業，越能為自己的團隊提供資產收入。另外，資產累計增速遠低于貨幣增速，企業資產價值遠大于經營交易價值等變化，都需要企業提高勞動力附加值。高勞動力附加值已經成為衡量一家機構有沒有生命力的標準：機構的月營收除以員工數，低于6萬表明勞動力附加值不足，抵擋不了企業面臨的復雜性。3.高負債時代，消費者的變化2020年，全球約75億人口，平均每人負債3.87萬美元。而中國人均負債金額為13萬元——全球已經進入高負債時代。這種狀況未來將持續影響我們的衣食住行、醫療、教育等方方面面。過去十年間，醫美市場快速發展，其實去做醫美的人跟原來的生美消費者是同一撥人，這個人群有多大？其實美業的目標客群非常局限。根據國家統計局公布的數據，截至2019年底，中國人均儲蓄額為6.67萬元，以三口之家為例，家庭平均儲蓄額為20萬左右。根據央行統計，國內銀行存款超過50萬元的家庭只有0.37%，如果以三口之家計算，也只有172萬戶。能成為我們的會員資產的，具備重復性消費能力的女性，大多數來自這些家庭。4.稅務體系的變化中國從土地經濟向人口經濟的轉換過程中，此前保護小規模企業收入的稅務體系發生了變化，員工的薪酬支出、企業的營收都需要繳納所得稅。社會的稅務體系導致，高毛利的服務業會有愈發沉重的負擔。在不確定的環境中，找到確定性因素當下，美業經營要面對復雜社會條件（人、地、稅的成本越來越高）的同時，努力提升創新能力和生產效率，提升勞動力附加值，滿足消費者需求。在成本越來越高的情況下，繼續提升效率和收益，就需要我們在巨大的不確定環境中，找到確定的方向。1.上游技術賦能，中游服務變得簡單今天的美業和20年前完全不一樣，20年前的美業企業有一個重要的功能——要去做產品開發，但今天已經不需要了。因為20年前美容行業的上游非常脆弱，企業的生命周期都很短，沒有大規模的科技研發投入。現在我們的產業鏈上游已經出現多家千億市值的上市企業，意味著大量的資金投入到了關于美的產品、服務研發中。如此以來，第一個確定性就出現了。產業鏈上不再缺乏好的產品和服務，作為機構，我們只需要做好一件事情：把產品和服務賣出去。2.用數字化提升雙美的生產力數字化意味著將數據貫穿于經營始終，你的一切決策都是基于顧客的消費數據、門店的資產數據、員工的效率而做的，因此利用數字化手段提升經營效率、管理效率已經不是想象和計劃，而是我們必須要掌握的一種能力和工具。3.產業鏈一體化，上下游對于市場共同的推進過去經營美容門店有一個技巧，那就是找到當下最熱的項目，然后用降價的方式做推廣和營銷。這樣一來，我們的顧客實際上是被項目引領著的，也就是說，上游的供應鏈在定位我們的顧客和經營模式。過去幾年，有專門為雙美機構謀劃經營策略的公司，他們的依據就是看產業鏈上游的技術投入和創新投入，以此誕生了哪些技術和需求。在這三個確定性因素的基礎上，我們再來討論美業的未來。洞見美業未來：“雙美”是未來大勢所趨在聊美業的未來之前，我們先來看一下當前的經濟形勢。我們的人均GDP剛剛邁過1萬美元大關，如果繼續往前發展就會成為發達國家，反之則陷入中等收入陷阱。拉動經濟增長的三駕馬車是投資、消費、出口，消費占美國GDP的70%，服務業在美國GDP的占比同樣超過了70%，但中國目前的服務業占比剛剛接近50%。未來，服務業是拉動GDP增長的核心，而個人消費則是這一輪增長的唯一引擎。作為近幾年崛起最快的個人消費板塊，消費醫療具有三大賽道，眼科、口腔、醫美，前兩者很難通過市場化手段進行擴容，而醫療美容最大前景就是可以通過消費者的需求認知，科技創新，使其成為服務業當中附加值最高，規模最大的產業。在這個背景下，我先來回答大家關注的第一個問題：1.生活美容會消失嗎？回答這個問題，我們要向外看，看看我們周邊的國家和地區是如何發展生活美容的。20多年前，韓國的大街小巷里也有很多的生活美容門店，但現在似乎已經見不到了，很多人因此說韓國沒有生活美容，其實這是錯的，韓國有生活美容，只不過它換了一種新的存在方式，成為了雙美形態。韓國的制度設計中，不允許醫美機構資本化，因此都是個體化經營，老公是醫生，老婆做生美——一邊是養魚池，一邊是農產品。因此，生活美容不會直接消失，它是美業市場上重要的組成部分。2.醫美為何取代不了生美？憑借效果好、效率高等特點，醫療美容近10年來在中國實現了非常快的發展，于是行業里開始討論：醫美是不是生美的未來？但實際上醫療美容市場有很強的擴容瓶頸——醫生資源。2006年，中國醫師協會統計，中國有2300多名整形醫生，到目前為止，有皮膚醫療美容主診資格到也就7000人左右，能從事醫美專業性治療的不超過1萬名醫生。中國有8000多個縣級市，400多個地級市，雖然不可能讓每個縣級市都至少配置一家醫美門診，但我們也必須承認，我們的服務配套遠沒有完成，而且醫美醫生的培養周期決定了，不可能讓醫美服務普及到更下沉的市場。因此未來的美業服務一定是分層解決不同需求——初級需求由生活美容來完成，復雜需求則尋求醫療美容的幫助。皮膚之大，醫美之小。大家一定要看到足夠廣闊的市場空間，在醫美之外確立自己的市場和優勢。3.醫美機構的生存從熱帶雨林進入沙漠，雙美業態是未來趨勢今年11月，為規范和加強醫療美容廣告監管，有效維護醫療美容廣告市場秩序，保護消費者合法權益，依據《中華人民共和國廣告法》《醫療廣告管理辦法》等法律、法規和規章的規定，市場監管總局制定了《醫療美容廣告執法指南》。這意味著傳統醫美的盈利模式、經營模式或許將不復存在。除了醫療美容機構在分級診療模式下，可以做手術的部分外，大部分醫美診所的生存將由原來的熱帶雨林進入沙漠。隨著產業鏈上游對技術研發的持續投入，未來誰將承擔起功能美容的市場開拓任務呢？很多人還沒有意識到，未來10～20年，中國醫療美容機構的投資主體將從傳統的醫療美容業態轉變為雙美業態。雙美模式有兩套系統，對于生活美容來說，不會受到醫療美容廣告管理辦法的限制，與此同時，醫美業務又不用花費營收的20%去投放廣告，因此生美的會員資產可以賦能于醫美業務。在醫療廣告管理辦法不嚴格的時候，集約化經營最容易實現效率最大化，但是當監管收緊后，就必須放棄集約化經營，追求精細化經營。 關鍵字標籤：縫雙眼皮手術 |
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