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最新消息| 有這3個決策的牙科診所,只是看起來效果好,實際不可深究 | 2021-03-05 |
| 文章来源：由「百度新聞」平台非商業用途取用"https://baijiahao.baidu.com/s?id=1673719036389042249&wfr=spider&for=pc" 吾皇進化論發布時間：07-3116:07聊聊患者主要的需求，總結得到的一共有三塊比較核心的需求。第一點，去展示您的價值，第二個就是了解患者的能力范圍，是否能夠做到在他的能力范圍之內，給予最好的治療，這就是性價比。例如一個患者因為牙疼上門，醫生檢查后一開始就跟他說要做個全瓷冠，費用需要好幾千。雖然這是最優的方案，但在患者還沒充分了解的情況下，可能就會產生懷疑和誤解。我們可以結合他的根本訴求，先解決好患者牙疼的問題，再結合他的接受程度給予后續的治療方案，這樣從患者的心理層面會更容易接受，也會更加的信任您。第二點，讓患者參與到治療過程中，理解整個療程的轉歸。如此一來，可以更有效地獲得患者對醫生的認可。例如手機行業：以前我們買手機更多是根據自身需求，很少主動去了解它的設計工藝、硬件還有功能的革新。但自從蘋果開始策劃發布會之后，我們無意間深深地參與進來。在購買之前，我們就清楚了解這部手機研發花費多少時間，有多少軟硬件開發人員參與進來，創造了多少技術上的革新。所以當我們購買到手后，一方面可以更好地使用它，另一方面也知道它為什麼值得這個價格。口碑的本質是用戶思維，讓用戶有參與感。再舉一個業內的例子，我體驗最好的一次洗牙，醫生跟我詳細講解了整個過程，包括洗牙的原理，所使用到的材料和設備。每洗一個區域之前都會跟我溝通，告訴我接下來她要做什麼，我可能會有什麼感受，為什麼需要這么做；如果有不舒服就舉左手，她會停下來調整。洗牙的過程中，醫生還會把洗掉的牙結石展示給我看。結束以后告訴我口腔還有什麼其他問題，并且提供后續的解決方案，最后把是否進行后續治療的選擇權留給我。雖然這家洗牙費用在行業內屬于中等偏上，但這樣的體驗讓我覺得很舒服，如果有親戚朋友有這方面需求，我就會推薦他們，并且還能說得出理由。第三點，如果按照最快的方式來，而忽略的患者的感受。即使你弄好了，她好像還是不舒服，但是又不好意思再麻煩您，因為中國的醫療氛圍就是對醫生有所敬畏的。但是如何她就這樣憋著，就會衍生出更多的問題，而最后的總結，就是醫生您的治療不到位。而你有沒有想過，你做的是民營診所，每一個人都代表著一個圈子，都可能是你的潛在受眾群體。如果她在你這邊的體驗不好，回去會說你的好話嗎，也就等于你失去了客戶，以及她背后涉及的圈子。所以如果你一旦決定了要做一個開業牙醫，你就要考慮得更周全一些，畢竟你維護的是你周邊的社區，而周邊的社區很多人可能都有聯系，你傷害了一個人，就等于傷害了整個聯系的紐帶，所以一定要好好思考清楚。舉報反饋 關鍵字標籤：https://laperle.com.tw/gallery/想做隱適美！該如何選擇隱適美醫師/ |
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